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学会小题大做 [复制链接]

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发表于 2013-1-25 19:57:51 |显示全部楼层
本帖最后由 花儿朵朵 于 2013-1-25 20:14 编辑

       

学会小题大做


——高曼


               
        有一家旅馆开业后,出现了令人尴尬的事情。由于他们是一家特色旅馆,又濒临海岛,因此,在每一个房间都摆了一些椰子壳、贝壳做的工艺品。这些小工艺品常常让客人爱不释手,有人会在住宿后顺手将这些东西带走,让旅馆蒙受损失。

        经理左思右想,苦无良策,于是召开职工大会,商讨办法。大家议论了半天,也没有想出所以然来。于是,经理布置了一项任务,让每个人都拟定一条措施,并以书面的形式交给他。很多人认为这种事情司空见惯,很难杜绝。不过,大家还是把自己的建议交了上去。有的建议罚款,只要客人房间少了东西,就让他们双倍赔偿;有的建议搜查客人的行李,检查是否携带了宾馆的东西;有的提议在客人离开时,详细检查房间里大大小小的物品……经理看到这些提议后,不断地摇头。

        当经理翻到小王的建议书时,立刻眼前一亮,紧皱的眉头立刻舒展开了。原来小王是这样写的:客人既然愿意拿我们的东西,说明他们喜欢。既然他们喜欢,那么我们可以按照规定的价格卖给他们。接下来,小王将一些常用的摆设标明了价格。这样,客人可以公开带走喜欢的东西,而且只要结账时一并付款就可以。那么,客人会因为收藏了这些纪念品而高兴,旅馆也会增加额外收入。旅馆还可以再购买一些非常具有当地特色的纪念品放在房间,以此吸引客人前来入住。经理将这条建议拿到管理人员会上进行讨论,大家一致认为此举可行。于是,经理安排在旅馆的每一个房间都陈放了小工艺品,并且标注了价格,以此供客人自由选择购买。

        新的管理办法实施后,很多客人慕名而来,他们认为这样不仅节省了上街购买工艺品的时间,而且还留下了特别美好的记忆。大家对这项举措好评如潮,小王也因为“小题大做”而受到了经理的赏识,很快得到了提拔。

        在上述事例中,经理交给大家的任务很简单,只不过是写一条建议而已。其实,这样的事情也许在每个公司都会遇到。可正是因为这些普通的事情,小王善于“小题大做”,将平淡的生活变成激动人心的探索经历,从而得到上级的器重,甚至成为企业发展的推进器。

        反之,如果“大题小做”会怎么样呢?

        小陈是一家公司的行政部文员。一天,公司接到一张请柬,邀请总经理参加本市一个行业内部的交流会。这样的交流会经常举办,经理对这种会议不感兴趣,有时甚至拒绝参加。不过,为了公司在业界的口碑,经理最后安排小陈替自己参加会议。

        经理漫不经心的态度让小陈受到了影响。召开会议的时候,别的公司代表都发言非常精彩。轮到小陈的时候,她随随便便念了一段稿子,敷衍了事,很多公司代表对小陈留下了不好的印象。其他的公司或多或少地收到了客户的合作意向书,只有小陈空手而归。可想而知,经理知道这件事情后大为光火,不久便撤换了小陈的职位。这位喜欢“大题小作”的女孩,最终搬起石头砸了自己的脚。

        在职场上,很多人喜欢把上级交给自己的任务“大题小做”,他们认为多一事不如少一事,尽量简化自己的工作内容,令领导安排的任务在无形中“缩水”。实质上,这属于不负责任的敷衍态度。这样做只有两种结果,一种是被动裁员,一种是被列到不受欢迎的员工行列。

        要想成功,我们不妨学习“小题大做”,想他人之未想,做他人所未做。在工作中施展自己新奇的想法和做法,认真地对待每一件小事,这样才会受到重用。
       
       

 

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